快手十年，那些改变的和不变的，一起来阅读精彩内容。
人与人之间最重要的是信任而在电商上，这一点就体现为大量的非标商品，非标商品更需要商家也就是人本身的互动和介绍。
去年由于疫情，极大地推动了直播带货行业的发展，越来越多的电商用户开始接受这种形式。而快手电商天然得益于此。
财报显示，快手电商业务2020年GMV达3812亿元，同比增长540%；在刚刚过去的2021年第一季度，快手电商GMV仍然保持同比219.8%的增长，达到人民币1186亿元。
但是行业内仍然有一个很大的争议点，直播电商是一种消耗流量的业务还是生产流量的业务？在多数平台，直播电商把流量聚集过来，然后用低价爆款消耗掉，这是又一种变现的路径。但罗琼认为，快手电商不仅不是消耗快手主站流量，相反，还要为主站创造内容。
“有些消费者只看不买，他们就是把卖货本身也当做内容来看，觉得有趣。”罗琼说，因为快手的主播不是纯介绍货，经常会在卖货的同时唠嗑讲段子互动，内容有趣本身就会吸引用户观看。“我们还是希望内容上将有趣或者信任做得好的商家，得到更多支持。”
这一点在商业化层面也得到了共识。快手商业收益管理中心总经理曹世博2018年4月加入快手，当时快手的商业化只有系统，但真正给外界产生业务感知是2018年下半年。所以，他到快手来做商业化有一点搏一搏的意思，“当时是纵身一跃，我感觉快手是个蛮有机会的平台，这是个非常好的赛道。但确实没想到，它发展得这么快。”
2021年一季度财报显示，快手的线上营销收入首次占比超过一半。从无到有，然后到贡献整个快手超过一半的收入，商业化只用了2年半的时间。
曹世博加入快手之后也支持过内容运营，了解内容运营的理念，知道内容运营的部门在怎么想。站在商业化的视角，曹世博希望这些经验发挥作用，不能为赚钱伤害用户体验，而是跟内容团队绑成一股绳。“极致的广告就应该是内容。”
这种内部的共识尤为难得和宝贵。
2018年后，随着商业化和电商的起步，快手的员工数也迎来了一个大发展的时期，从几千人到现在的几万人，不到三年的时间里扩张了十几倍。于冰的办公室搬了四次，曹世博、刘逍、罗琼这样的各领域专业人士陆续加入快手。
任何一家公司到了这个体量都会面临诸多问题，快手也不例外。老员工能不能跟上公司发展的节奏？上市之后，大家的目标是什么？下一个爆发式增长的机会在哪里？
为了回答这些问题，快手的产品、运营、技术在不断变化迭代，但这十年有些东西始终没有变化，那就是让普通人有展示机会的初衷。由此产生的人与人之间的紧密联系，则是快手的财富。它让快手慢慢成长出了短视频、直播、电商等各种业务，也将在这个基础上，成长出快手的下一个十年。
