一、索尼C6833为什么连不上WIFI
一：搜索不到无线信号
1、在机会允许的情况下;重启无线路由器;看能否解决问题
2、在请确定手机在无线网络覆盖范围内，点击“扫描”刷新无线网络列表
3、通过网线将电脑和路由器相连，登录路由器的管理界面
4、在无线设置——基本设置，信道在1~11之间，无线功能已开启，并重启路由器。
二：搜索到无线信号，连接不成功怎么办
1、无线连接不成功可能是由于无线密码等参数设置不正确导致。中新输入密钥尝试
2、请确定无线路由器并未开启无线MAC地址过滤功能;;无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭无线设置——无线MAC地址过滤，将无线MAC地址过滤功能关闭
三：无线连接成功，无法打开网页怎么办
首先先检查路由器是否与外网连通，登录路由器管理界面，在运行状态—WAN口状态处看，若为0，请按照路由器快速设置指南书重新设置一遍。
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
二、索尼C6833手机***打电话是时黑屏***怎么解决
手机黑屏死机解决方法：
内存不足导致死机：经常清理内存，关闭不必要的后台运行程序，让手机保持最佳状态
操作不当导致黑屏：尽量不要同时打开很多软件，这样很占内存很容易黑屏。
软件问题：根据你自己手机的内存或者配置下载适合自己的手机软件。如果手机配置低，要运行过大的软件这样很容易导致死机。
其实现在的智能机跟电脑一样，在我们使用的时候要经常打理，这样运行才会畅快。
三、索尼c6833忘记PIN密码,怎么办
手机有好几种密码。一种是服务密码，默认一般是是6位，“000000”或手机尾号后6位，登录服务商网站查询个人资料时使用；一种是sim卡锁卡密码（pin码和puk码），默认一般是8位，防止手机丢失，造成话费损失时使用；还有就是锁屏密码（也叫pin码），防止外人偷看手机屏幕内容。等等。
必须搞清楚手机要的是什么密码，然后才能对症下药。
一、SIM卡的pin码输错3次SIM卡就会被锁，只能再输入PUK码才能解锁，PUK码输错10次，SIM卡就锁死了，只能到服务商那里重做新卡了（电信号做新卡费用20元）。
手机SIM卡的这个设置主要是对个人移动通信业务的保护，防止SIM卡被别人盗用，产生高额费用，给用户造成不必要的损失。
想要知道PIN码和PUK码，可以用手机号和服务密码登录中国移动网站，自动进入个人客户网页。然后找到“我的移动--全部分类（把鼠标放在上面即可）--其它功能--SIM卡信息查询”，在这里面即可看到自己手机的PIN1/PIN2/PUK1/PUK2码。如果是电信卡（号），可以用手机号、密码登录中国电信官网，找到“消费者帮助中心（在屏幕右上角）--便民服务--便民服务--实PUK码查询--在框中输入手机号即可显示PUK码”一般是两个，第一个是PUK1码，第二个是PUK2码。
现在好多SIM卡在大卡的上面就有PUK码。
二、电子产品有多个需要设置PIN密码才能保护个人信息的通道。解锁PIN一般有两个：一是SIM卡的解锁PIN码，这个是防止SIM卡被盗，被其它人使用浪费你的手机费；二是解屏PIN，也是防止其它人随意进入你的手机桌面进行访问，以保护你的个人信息。另外还有其它安全PIN码，如恢复出厂设置PIN码就是其中一种，它可以防止不经意地使手机恢复到出厂状态，使你的手机个人信息丢失，所以当你要恢复时提示你输入PIN码，以便起到警示作用。这些码可以一样，也可以不一样，一般为了便于记忆，都设置为一样的。
三、设备默认PIN码一般为四位密码，默认为“0000”或“1234”或“1111”，为了防止恶意试探以获取访问权，设备设置输入次数（一般默认为3次），超过次数后设备即可锁定或要求输入PUK码（这是一个密级更高的码）。PIN码还可以自己设定，设定后一定要记住，一旦忘记，一般都得去找售后处理。
四、这里提供一种锁屏PIN码忘记后的解决l办法：关机状态下同时按住开机键+音量加键，在弹出的对话框中找到“恢复出厂设置”项，进入recovery。依次选择简体中文-清空数据-清空用户数据，重启进入系统。不过手机的应用软件得以保留，但用户数据将不复存在。
注意：
Sim卡pin有次数限制，输入正确可以无限次使用，一旦输错三次，即使查到正确的PIN码，再次输入也会提示错误，甚至不提示错误，直接要PUK码输入。所以操作的时候一定要注意次数，千万不要在不注意的情况下，输入三次PIN码错误，又接着继续输入十次错误，就把卡烧毁了。其它pin一般没有次数限制。
