一、vivoy97卡槽在哪里
卡槽位置可以参考SIM卡的安装方法：
进入设置--系统管理/我的设备--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--安装与准备中了解内存卡与SIM卡卡槽的位置和安装取出方法。
部分机型进入设置--更多设置--使用手册/说明书--手机概览与快速入门--安装与准备中了解。
双层卡托安装SIM卡教程：网页链接
注：SIM卡一和SIM卡二正反面安装方法一样。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
二、vivoy97为什么这么卡
手机卡顿解决方法如下：
1、清理运行内存和存储空间
使用"一键加速"清理后台应用，使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
2、检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如：蓝牙、NFC等。
3、检查省电模式和电量情况
省电模式/低电模式或低电量情况下，设备会降低部分性能以节省电量，可以进入设置--电池--切换到正常模式使用观察，并保持电量充足（20%以上）。
4、联网应用切换至良好的网络
网络不稳定时，软件会出现加载慢等现象，请更换良好的网络尝试。
5、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。
6、卸载重装软件
卸载重装软件可以改善因数据异常导致的软件卡顿问题，请备份软件的重要数据后，卸载软件，然后前往应用商店重新安装软件。
7、卸载第三方手机管家类软件
手机内置i管家软件，兼容性更好。如果安装了第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试
8、检查辅助功能--无障碍情况
如果开启了无障碍内的功能，会增加系统负载导致性能下降。建议进入设置--快捷与辅助--无障碍，及时关闭不需要的功能。
9、重启手机
重启手机尝试，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
10、重置手机
请备份好手机数据后，进入设置--系统管理--备份与重置，点击"还原所有设置"尝试，必要时可选择"清除所有数据"，对手机进行重置后再尝试，操作时请提前备份手机数据。
三、vivoy97手机卡了 屏幕没反应怎么办
1.可能是触摸屏出现故障。如果您的Vivo Y97手机屏幕没有任何反应，首先可以尝试重启手机，有时这样可以解决临时的软件问题。如果重启无效，可能是触摸屏硬件出现故障。此时，建议您将手机送修或联系售后服务中心进行维修。
2.检查屏幕是否被锁定。有时候，Vivo Y97手机的屏幕可能由于设置、脏污等原因而无法响应触摸。您可以尝试清洁屏幕，并确保手机未被锁定。如果屏幕无法解锁，可能需要进行软件重置。请注意，这将清除手机上的所有数据，因此请提前备份您的重要文件。
3.考虑使用USB OTG线。如果您的Vivo Y97手机屏幕无法响应触摸，但仍能显示图像，您可以尝试使用USB OTG线连接外部鼠标或键盘。这样可以作为临时解决方案，使您能够控制手机并备份重要数据。但请记住，这只是一个临时的解决办法，您仍然需要修复或更换触摸屏硬件以实现正常使用。
四、vivoy97不识别优盘
手机无法使用OTG功能，可以按以下方法排查：
1、检查手机OTG设置
进入手机设置--更多设置--OTG（或者设置--其他网络与连接--OTG），查看OTG功能是否开启。如果功能未开启，将无法连接OTG设备，请您打开OTG功能的开关，再连接设备测试（注：若超过5分钟没有使用，OTG将会自动关闭）。
2、对比测试OTG转接线
将OTG转接线连接到其他手机对比测试，查看能否使用。如果OTG转接线在您的手机和其他手机上都不能使用，可能是OTG转接线存在异常，建议您更换其他的OTG转接线连接测试。
3、对比测试连接OTG的设备
将U盘（或其他OTG设备）连接到其他设备（比如：电脑），查看能否正常传输和使用。如果U盘（或其他OTG设备）连接您的手机和其他设备（比如：电脑）都不能使用，可能OTG设备存在异常，建议您更换其他的U盘（OTG设备）使用测试。
4、确认外接设备耗电情况
如果连接的是移动硬盘，或者是对于供电要求较高的其他OTG设备，部分设备对于供电要求较高，而手机的供电可能无法满足要求，因此出现连接不稳定或者无法连接的情况。建议您使用其他设备（比如：电脑）连接查看。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、购机凭证、OTG设备前往vivo客户服务中心检测。
可以通过此链接：查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议您提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误您的宝贵时间。
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